Мы стремимся предоставить нашим клиентам только высококачественные сувенирные изделия и уверены в их надежности. Однако в случае, если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с вашим заказом, мы готовы предложить вам четкие и понятные условия возврата и гарантии.
Очень важно, чтобы вы проверили целостность вашего заказа сразу же при получении. Мы настоятельно рекомендуем вам совместно с курьером транспортной компании внимательно осмотреть упаковку на наличие внешних повреждений. Если вы заметите какие-либо дефекты, пожалуйста, зафиксируйте это с помощью фотографий — это поможет нам быстрее разобраться с ситуацией.
Проверка целостности заказа
Если, несмотря на все предпринятые меры, ваше изделие было повреждено в процессе доставки, просьба как можно скорее направить нам фотографии или видео, на которых видны повреждения. Это поможет нам оперативно оценить ситуацию и принять необходимые меры.
Процедура возврата при повреждении
Если вы обнаружили, что изделие не соответствует эскизу или имеет дефекты, мы также готовы выслушать ваши замечания. В этом случае, пожалуйста, предоставьте нам фото- или видеоматериалы, на которых видно несоответствие. Мы гарантируем, что в случае подтверждения вашей жалобы, мы оперативно изготовим и отправим вам замену.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен качеством продукции и уровнем сервиса. Если у вас возникли вопросы, обращаться к нашей службе поддержки — мы всегда готовы помочь!
Телефон для обратной связи: +7 982 320-04-23
Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен качеством продукции и уровнем сервиса. Если у вас возникли вопросы, обращаться к нашей службе поддержки — мы всегда готовы помочь!
Телефон для обратной связи:
+7 982 320-04-23
Возврат в случае несоответствия